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お客さま相談センター

ヤクルトお客さま相談センターでは、より良い商品づくりとサービス向上のためにお客さまからのお声を生かしてまいります。ご意見・ご要望をお聞かせください。

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よくあるご質問

食品ですので、基本的にいつお飲みになられても結構です。毎日継続してご飲用していただきたい商品なので、1日の生活の中で、続けやすい時間帯にお召し上がりください。

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お食事ごとに200ml程度を目安にお飲みください。 食事と一緒に飲用することで、食後血糖値の上昇を抑制します。また、血糖値が高めの方(空腹時血糖値が110mg/dl以上126mg/dl未満)が継続的に飲用することによって、空腹時血糖値が低下したという研究結果も発表されています。 
ホットでもコールドでもお飲みいただけます。ホットでお飲みになる際は、容器のままあたためず、やかんやカップに移してから加温してください。

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ヤクルトに入っている乳酸菌 シロタ株は、もともと自然界に住んでいる乳酸菌から選び出し、胃液や胆汁に負けないよう強化培養しているので、生きて腸まで届きます。

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お客さまの声を生かしました。

ヤクルト5本パックに添付しているストローの長さを変更しました

ヤクルトの画像

「ヤクルト」5本パックに貼付している5本入りストローの長さは、従来“95mm”でしたが、お客さまから『ストローが短く飲みにくい』等のご意見をいただいたため、飲みやすい長さを検討し、“105mm”に延長しました。

麵許皆伝の袋を開けやすくしました

麵許皆伝の画像

「麵許皆伝」の袋の両端の形状は、従来、“直線状”でしたが、お客さまから『開封しやすくして欲しい』等のご意見をいただいたため、どこからでも容易に開封することができる“ギャザー状”に変更しました。

ストローを取り出しやすくしました

ストローの画像

「ヤクルト300V」「ヤクルトSHEs」「ジョア」「BF-1」に貼付しているストローは、従来、容器に貼付した状態でストローを押し下げて袋から取り出す方法でしたが、お客さまから『ストローが取り出しにくい』等のご意見をいただいたため、ストローを押えながらストローの袋の先端を手前に引っ張ると袋が破れてストローが容易に取り出すことのできる“易開封ストロー”に変更しました。

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商品等に関するお問い合わせ、ご意見、ご要望は下記までご連絡ください。

お客さま相談センター 0120-11-8960 携帯電話・PHSからはご利用になれません。

受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く) ※お客さまとのお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただく場合があります。

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